2026년 지갑 없는 세상을 현실로 만들고 있는 토스 페이스페이(FacePay)! 손에 짐이 많거나 스마트폰을 꺼내기 번거로운 상황에서 얼굴만으로 결제하는 혁신적인 서비스입니다. 결제 방법부터 가능 매장, 오류 시 대처법까지 완벽하게 정리해 드립니다.
1. 토스 페이스페이 결제 방법
토스 앱에 얼굴 정보를 미리 등록해두면, 매장에서 앱을 켜지 않고도 바로 결제가 가능합니다.
최초 등록:
토스 앱 접속 후 [전체] 탭에서 [페이스페이] 검색 및 선택.
안내에 따라 정면 얼굴을 스캔하여 등록합니다 (안경 착용 여부 등 다양한 각도 권장).
결제에 사용할 계좌 또는 카드를 연결합니다.
매장 결제:
계산대에서 "토스 페이스페이로 결제할게요"라고 말합니다.
매장에 설치된 전용 단말기(토스 프론트) 카메라를 정면으로 바라봅니다.
1초 내외로 얼굴 인증이 완료되면 자동 결제됩니다.
2. 이용 가능 매장
2026년 현재 전국적으로 가맹점이 확대되고 있습니다.
편의점: GS25, CU, 세븐일레븐의 주요 점포 및 전국 확산 중.
생활 밀착형 매장: 서울 전역을 중심으로 카페, 음식점, 미용실, 학원, 헬스장 등 약 2만 개 이상의 가맹점에서 시범 운영 및 정식 서비스를 제공합니다.
팝업 스토어: 성수동 '도어투성수' 등 트렌디한 팝업 스토어에서도 체험형 페이스페이 결제를 지원합니다.
3. 결제 한도 및 연결 계좌
결제 한도: 토스 일반 결제 한도와 동일하게 적용됩니다.
만 19세 이상: 1회 최대 200만 원, 1일 최대 200만 원.
만 19세 미만: 1회/1일 최대 100만 원 (월 한도 200만 원).
연결 수단: 토스뱅크 계좌를 포함한 시중 은행 계좌, 등록된 신용/체크카드 모두 연결 가능합니다.
4. 오류 발생 시 해결 방법
얼굴 인식이 잘 안 되거나 결제 오류가 뜰 때 다음 사항을 확인하세요.
인식 실패: 카메라 렌즈에 지문이나 먼지가 묻었는지 확인하고 닦아주세요. 역광이 심하거나 주변이 너무 어두워도 인식이 어려울 수 있습니다.
단말기 먹통: 매장 직원에게 단말기 재부팅을 요청하거나, 앱에서 페이스페이 설정이 '사용'으로 되어 있는지 재확인합니다.
보안 우려: 토스 페이스페이는 사진이나 동영상을 걸러내는 '라이브니스' 기술을 적용하여 가짜 얼굴 결제를 원천 차단합니다.
5. 취소 방법
결제를 취소하고 싶을 때는 일반 카드 결제 취소와 유사합니다.
매장 취소: 결제한 매장에 방문하여 직원에게 결제 취소를 요청합니다. 단말기 내 '결제 내역/취소' 메뉴를 통해 해당 건을 찾아 취소 처리가 진행됩니다.
- 한도 초과 취소 불가: 정산 금액 부족 등으로 취소 한도가 초과된 경우, 가맹점주가 취소액 입금 기능을 통해 처리해야 할 수 있습니다. 토스 페이스페이 바로가기
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