2026년 설 연휴, 장거리 운행과 예기치 못한 한파에 대비하여 KB손해보험 매직카 긴급출동 서비스의 이용 횟수, 전화번호, 주요 항목을 상세히 정리해 드립니다.
KB손해보험 핵심 연락처 (24시간 운영)
명절 연휴에는 전화량이 많아 상담원 연결이 지연될 수 있습니다. 번호를 미리 저장해 두시고, 필요할 경우 모바일 앱을 통한 접수를 적극 활용하는 것이 가장 빠릅니다.
사고접수 및 긴급출동: 1544-0114 (전국 공통, 연중무휴)
ARS 1번: 자동차 사고 접수
ARS 2번: 자동차 고장 긴급출동(매직카 서비스) 요청
청각·언어장애인 서비스: 010-9460-1234 (문자 접수 전용)
해외 거주/문의: +82-2-6900-3114
매직카 서비스 이용 횟수 및 견인 한도
가입하신 특약 종류에 따라 무상 제공 범위가 다르므로 출발 전 확인이 필요합니다.
제공 횟수: 일반 '매직카 서비스' 특약 가입 시 연간 총 6회, '뉴매직카서비스' 가입 시 최대 10회까지 제공됩니다. (단기 계약의 경우 1~3회로 제한될 수 있음)
견인 거리 한도:
일반 매직카: 10km까지 무상 (초과 시 1km당 추가 비용 발생)
뉴매직카서비스: 최대 50km~60km까지 무상 견인 지원 (특약별 상이)
잔여 횟수 확인: KB손해보험 앱의 [계정 > 계약조회 > 매직카서비스 이용현황]에서 실시간으로 확인할 수 있습니다.
설 연휴 대비 5대 핵심 긴급출동 항목
배터리 충전 (방전): 겨울철 시동 불량 시 가장 많이 찾는 서비스로, 긴급 충전을 통해 시동을 걸어줍니다.
비상 급유: 연료 소진 시 1일 1회, 3리터 한도로 휘발유/경유를 무상 제공합니다. (단, 보험 기간 중 최초 1회만 연료비 무료, 이후부터는 연료비는 고객 부담)
타이어 펑크 및 공기압:
펑크 수리: 트레드(바닥면) 1개 부위 무상 수리 (측면 파손은 제외)
공기압 점검: 현장에서 공기압을 보충해 주며, 출발 전 서비스점을 방문하면 적정 수치로 맞춰 드립니다.
잠금장치 해제: 차 내부에 키를 두고 문이 잠긴 경우 해제합니다. (단, 트렁크 및 외제차 등 특수 보안 차량은 제외될 수 있음)
긴급 구난: 차량이 도로를 이탈하거나 장애물로 자력 운행이 안 될 때 안전하게 구출해 드립니다.
이용 팁: 대기 없는 '모바일 앱 접수'
명절 당일에는 콜센터 대기 시간이 매우 길어질 수 있습니다. 이럴 때는 KB손해보험 다이렉트 앱의 [긴급출동요청] 버튼을 이용하세요.
0 댓글